Diseño Gráfico-60 Tips que todo Diseñador debe conocer+lidiar con el cliente

60 tips que todo diseñador debería saber. Algunos pueden parecer un tanto obvios, otros no tanto, pero todos son pequeños tips fáciles de recordar. Espero que les guste.

Empecemos

1: No sos el primero

Hay muy pocos “primeros” hoy en día. Otra gran cantidad de diseñadores ya abrieron sus agencias, trabajaron de freelancers y realizaron pasantías.

2: Siempre hay alguien mejor

Independientemente de lo bueno que uno puede ser, siempre va a haber alguien mejor.

3: El éxito no es limitado

El éxito de los otros no limita el tuyo.

4: No podés anotar sin el gol

Si no sabés lo que querés, entonces, ¿cómo podés llegar a un resultado?. Tener una meta define un punto final, y posteriormente, un punto donde empezar.

5: Empezar algo requiere energía

Se requiere mayor energía para empezar que para parar. Esto es verdad para la física, tu carrera y esa idea que tenés que trabajar.

6: El camino al trabajo es más fácil de lo que pensás

Para entrar en la industria del diseño, necesitás 3 cosas: buenos trabajos, energía y una buena personalidad. Muchos olvidan está última.

7: Tené una buena imagen de ti mismo

Tu percepción personal es tu capital más importante. Mirate como la persona que querés ser y otros verán eso mismo.

8: Diseñá una web limpia y clara

Un portfolio online es el Alfa y el Omega de tu carrera.

9: Renová tu trabajo

Nunca pares de actualizar tu portfolio. 3 grandes piezas son mejores que 10 no tan buenas. Nadie busca cantidad, solo calidad.

10: Escuchá tus instintos

Si tu trabajo no te emociona, no emocionará a nadie más.

11: Hacé tu trabajo facil de visualizar

Las personas son vagas. Si querés que vean tus trabajos, facilitalo. Muchas veces los clientes simplemente quieren ver un JPG o un PDF.

12: Escribir a mano las direcciones

Los clientes valoran más las cartas con escritura a mano. El toque personal va más lejos.

13: El tiempo es oro

Evitá el humor o las mentiras cuando te contactás para un trabajo. Vaya al grano, te lo agradecerán.

14: Nunca tomes una pasantía no paga

Esto no es un mal necesario. Un estudio que no paga las pasantías, no es un estudio saludable para trabajar.

15: Intentá hacer todas las pasantías posibles

Las pasantías son vitales. Te permiten tener un vistazo de la industria y encontrar los roles en los que mejor te desarrollas.

16: No desperdicies la pasantía

Puede ser muy útil para encontrar cual es nuestro fuerte a la hora de trabajar.

17: Hacete amigo del imprentero

Una buena relación con el imprentero es invaluable. Esto te ayudará a ahorrar dinero.

18: Encontrá un lugar para despertar tu creatividad

Esto te ayudará a la hora de empezar nuevos proyectos.

19: Sé paciente

Es común completar tus estudios y no conseguir un trabajo rápidamente.

20: Preguntá

Siempre hacé preguntas, a pesar de que sepas las respuestas. Muchas veces, quedarás sorprendido de lo poco que sabes.

21: Preguntá por diferentes oportunidades

No seas tímido. Hacé el intento de que te incluyan en conferencias, revistas y congresos.

22: Concéntrate en las críticas, no en los halagos

No aprendés nada escuchando a los que dicen que sos un gran diseñador. A pesar de que pienses que tu trabajo es perfecto, concéntrate en las posibles críticas.

23: Hacé amigos, no enemigos

La industria del diseño es un mundo pequeño, una red que todos conocen a todos.

24: Las noticias viajan rápido

Si tus trabajos son de calidad, tu reputación se incrementará de boca en boca.

25: No te emborraches en eventos profesionales

No metas la pata. Esto puede cobrarte tu dignidad y tu reputación puede decaer rápidamente.

26: Redes

Hay cierta verdad en lo que se dice sobre la importancia de conocer a gente de la industria. Hablá con la gente, mandá mails, mandá tweets, comentá en blogs.

27: Vístete formalmente

¿Te tomás tu trabajo seriamente? Entonces, tu apariencia también debe ser tomada con seriedad.

28: Nunca trabajes gratis

Esto devalúa tu profesión y te hace débil frente a tus colegas.

29: Negociá

Si realmente tenés que trabajar gratis, intentá negociar. Los clientes y las agencias tienen muchos recursos que pueden ser tomados como forma de pago.

30: Leé los contratos

Nunca firmes un contrato antes de leerlo. Tampoco comiences un trabajo sin un contrato que tendrás que escribir vos mismo.

31: Mostrá tu factura

Los negocios están plagados de facturas. La tuya, debe destacarse del resto por la forma o el color.

32: No hay malos trabajos

Siempre intentá hacer lo mejor. Lógicamente, nunca podrás quedar descontento si hiciste lo mejor.

33: No hay peor cosa que un mal cliente

Es tu deber llevar una buena relación con el cliente.

34: Limitaciones

Las limitaciones son indispensables para crear trabajos exitosos. De la tensión viene brillantez.

35: El entorno no es una limitación

El impacto del entorno debe jugar a favor para poder fomentar tu creatividad.

36: Problemas aburridos llevan a soluciones aburridas

Siempre revisá el brief, y redefiní las soluciones. Un único problema lleva a una única solución.

37: Las nuevas ideas son siempre estúpidas

Las nuevas ideas son concebidas fuera de contexto y sin posibilidad de brindar soluciones. Esto nos produce una falsa interpretación. Muchas veces son realmente interesantes.

38: No subestimes tus trabajos

Los clientes te contactan por tus trabajos. No los subestimes.

39: Justificá tus decisiones

A los clientes no les gusta las decisiones arbitrarias. Todo tiene que tener una justificación.

40: Mostrá los bocetos, no solamente el trabajo final

Mostrarle los bocetos a los clientes hace que ellos se sientan parte del proyecto.

41: Trabaja con el cliente, no contra el cliente

Siempre vas a pensar que tenés la razón. De todas formas, también valorá las soluciones que el cliente mismo puede brindar.

42: Nunca tomes un NO como respuesta

Luchá por conseguir mejores soluciones. Mostrá tus pensamientos al cliente.

43: Elegí tus batallas

La industria creativa es exasperante, elegí tu camino cuidadosamente.

44: Si fallás, fallá bien

Ser ambicioso significa que podés tomar un trabajo que verdaderamente no podés hacer. Las fallas también son necesarias. Del error se aprende.

45: Sé el autor

Recordale a los clientes con quién están trabajando, no te quedes callado si algo anda mal.

46: Tomá responsabilidad si cometés un error

Si un trabajo anda mal, tomá la responsabilidad. Eso significa que podés hacer algo para cambiarlo.

47: Compartí tus ideas

No vas a ganar nada si te las guardas. Pueden parecer valiosas, pero mientras mas compartís, más nuevas ideas van a surgir.

48: Salí del lugar de trabajo

El buen diseño se basa en entender la relación entre las cosas. Estas conexiones no se encuentran si te quedás encerrado todo el día.

49: Los premios son bienvenidos, pero no vitales

Los premios lucen excelente en las repisas, pero los clientes nos contactan por nuestros trabajos, no por los premios.

50: No seas serio

Tomá tu trabajo seriamente, pero tu personalidad seria no te beneficiará.

51) los trabajos se cobran por hora. Asi podemos realmente llegar a un resultado real de cada trabajo.

52) Jamas vendas por menos de $700 (pesos argentinos) un sitio web ¿Porque? Desprestigias tu marca, arruinas el mercado, terminas perdiendo tiempo y dinero.

53) REUTILICEN!! Esto es lo mas importante de todos los puntos, ahorra tiempo, reutilizá viejos sistemas de programacion, renova el diseño, NO PIERDAS TIEMPO EN ALGO QUE YA HICISTE ANTES. Los clientes siempre te piden lo mismo, administrar el sitio, con movimiento, botones en el top, todos piden lo mismo. Reordená y reutilizá.

54)Promocionate en todos las guias online, hasta en las menos conocidas,¿porque? porque cuanto mas figure tu sitio mas aparecerá en los principales buscadores.

55)Si vas a hacer spam, hazlo legalmente, colocá un texto con un hipervinculo en el pie de la información que diga “No recibir mas correos del remitente”. Y no insistas, te van a terminar odiando.

56)Si te niegan el presupuesto deciles “Gracias de todas maneras, esperamos contar con ud para sus proximos proyectos”, no bajes el precio, este es un error fatal sin exagerar, estas denigrando tu trabajo. Tu trabajo vale y mucho, vas a ver que el cliente tarde o temprano va a volver a consultarte, porque el que se lo hizo por $300 solo le va a hacer macanas.

57) Te piden algo complicado que no sabes hacer?. Muchos se tientan con este punto, porque si piden algo complicado es porque estan dispuestos a pagar bien y bonito, pero si no lo sabes hacer vas a quedar muy mal y lo peor de todo como un estafador por no cumplir en tiempo y forma. O recurris a otro programador con mas experiencia y comparten el dinero o directamente no te metas en una camisa de 11 balas.

58) Tu logo SIEMPRE al pie de tus sitios webs, excepto que el cliente pague $300 para que los saques o que esten tercerizando con vos.

59) Una vez que cierres el presupuesto, no ofrezcas mas nada porque te lo van a pedir como favor, dejá esas propuestas una vez que hayan pasado varios dias de la finalización del proyecto y te hayan pagado. Despues ofrece nuevas herramientas, esto te genera mas dinero y te ganas el entusiasmo del cliente.

60) Dale todas las herramientas al cliente, no te guarde sus contraseñas FTP, ni las del cpanel o dpanel. Si le vas a registrar un dominio “.com” nada te cuesta ingresar a nic.com e imprimir los datos de registro a su nombre, esto crea plena confianza del cliente. Si lo vas a registrar ante NIC Argentina haz lo mismo, aunque el cliente pueda ingresar por su cuenta ellos siempre quieren que vos los asesores, ellos no saben, estan luchando con su negocio, vos le tenes que facilitar a ellos la tarea.

Me sentí muy identificado con los puntos de esta lista, pues ciertamente al entrar al campo laboral esto se convierte en nuestro pan de cada día. Así que, para los que aun no han trabajado como diseñadores, aquí un pequeño abre boca de lo que tendrán que enfrentar como profesionales.

Grandes diseños por poco precio: Casi todo mundo tiene Photoshop, así que los clientes piensan que es muy fácil tomar cualquier imagen y convertirla en un buen diseño.

Quieren pagar en largas y olvidadizas cuotas: Cada vez que te contraten pide el 50% de anticipo y el resto al entregar el trabajo.

Necesitan el trabajo para ayer: Infinidad de clientes te pedirán un diseño que debería estar listo hace semanas. Lo peor viene cuando existen errores costosos por la falta de revisión en el contenido.

Nunca te entregan a tiempo las imágenes y texto: Jamás esperes que te manden todo el contenido del diseño, tendrás que trabajar con texto simulado e imágenes diferentes a las originales.

No te mandarán imágenes de alta resolución para trabajos de impresos: Existen clientes que por ahorrarse el contratar un estudio fotográfico, toman ellos mismos las fotografías y te las mandan, sin saber que las tomaron con una cámara de menos de 4 megapixeles, a un tamaño pequeño, a 72 dpi y además todas requieren una “arreglada” en Photoshop.

Te forzaran a utilizar su imagen corporativa, aún si está mal hecha: ¿Cuántas veces hemos recibido tan solo un impreso en periódico para que digitalicemos el logo de una compañía? y que de ahí saquemos todos los impresos, separación de color para serigrafía, un sitio en Internet, una animación en Flash, etc.

Siempre te piden más trabajo del acordado en el contrato: Puede ser buenos si te pagan por ello, pero si te piden algunos extras sin pagarte, entonces existe algo malo en tu forma de arreglar convenios.

Te pediran por algún diseño que ya perdieron: Espera a que tus clientes te pidan un diseño que hiciste hace tres años. Por este motivo guarda respaldos de todo lo que haces.

Te quieren controlar por cada paso en el Diseño: Existen clientes que desean controlar todos los aspectos del diseño, dejándote muy poca acción en cuanto a creatividad en el proceso. Es importante que hagas valer tu conocimiento y creatividad (en una forma amigable), para que la persona confié en tu juicio visual.

Un cliente que se la sabe de todas todas: Allá afuera existen infinidad de clientes que piensan que saben todo acerca de tu trabajo. Lo mejor es saber tratar con esas personas, respetar lo que te digan, pero utilizar tu juicio de Diseñador. No hay por qué pelearse con él. Si así lo haces tendrás una terrible experiencia de trabajo. Él tratará de justificar su punto de vista y tu la de contrarrestarlo. Es un círculo vicioso que nunca termina.

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lo que sabes es lo que vales…